#giảm căng thẳng

Kỹ năng xử lý tình huống của bảo vệ: giảm căng thẳng, giữ an toàn, không dùng vũ lực

Người say ở sảnh, khách nổi nóng vì không được vào, người lạ theo sát cửa: cách bảo vệ giảm căng thẳng bằng lời và tư thế, biết lúc rút lui và gọi hỗ trợ.